Saluran resmi
Email dukungan
Untuk semua pertanyaan, laporan, dan permintaan akun. Kami berusaha membalas dalam 1–3 hari kerja.
Grup komunitas
Ngobrol, tanya tips, dan kenalan dengan pemain lain — sering kali jawaban tercepat datang dari sini.
Channel WhatsApp
Ikuti kabar terbaru, pembaruan fitur, dan acara desa langsung dari tim.
Sebelum menghubungi
- Cek wiki dan pengetahuan game — banyak jawaban tentang cara bermain sudah tersedia di sana.
- Catat nomor WhatsApp akun game-mu — atau ID pemain bila kamu mengetahuinya — karena ini mempercepat kami menemukan akunmu.
- Untuk pertanyaan bermain, grup komunitas biasanya lebih cepat daripada email.
Melaporkan masalah
Kirim email ke [email protected] dengan keterangan singkat: apa yang terjadi, kapan, dan langkah yang kamu lakukan sebelumnya. Sertakan nomor WhatsApp akunmu dan tangkapan layar bila ada.
Untuk masalah pembayaran gold atau VIP, sertakan bukti transaksi dari penyedia pembayaran (Midtrans atau Gumroad), misalnya email konfirmasi order. Jangan pernah mengirim data kartu, OTP, atau kata sandi kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku staf.
Staf Desa Konoha tidak pernah meminta OTP, kode verifikasi, atau pembayaran di luar kanal resmi.
Kerja sama & bisnis
Untuk kolaborasi, media, atau pertanyaan bisnis lainnya, email kami di [email protected] dengan subjek yang jelas. Profil perusahaan tersedia di situs WA Games.